Клуб
Контакты
Партнеры
Мероприятия
Новости
RU
|
ENG
ВСТУПИТЬ В КЛУБ
ВОЙТИ
НАЙТИ
RU
|
ENG
ВОЙТИ
Клуб
Контакты
Партнеры
Мероприятия
Новости
ВСТУПИТЬ В КЛУБ
Войти на сайт
Логин*
Пароль*
Войти
Сбросить пароль
Войти через соц. сети
Восстановление пароля
E-mail*
Получить пароль
#3D
#AR
#covidtech
#GPS
#HoReCa
#LegalTech
#LoRaWAN
#LPWAN
#NLP
#видеоаналитика
#голосовой_помощник
#картографический_сервис
#каршеринг
#распознавание_речи
#услуги
#ЦОД
#умная_квартира
#удаленный_доступ
#торговля
#телеком
#склад
Главная
Мероприятия
Совместное заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров и Комитета по ИТ СПб ТПП
13 июля 2010
Совместное заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров и Комитета по ИТ СПб ТПП
Приглашаем Вас на совместное заседание «Без Галстуков»* Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров "SPb CIO Club" и Комитета по информационным технологиям торгово-промышленной палаты СПб.
Тема заседания: «Создание каталога ИТ-услуг».
Информационные технологии — это один из инструментов, необходимых для реализации бизнес-задач. Инструменты могут быть дорогими или дешевыми, и бизнесу важно получать «за меньшие деньги больше результатов». При этом у него всегда есть соблазн сократить издержки на ИТ. Необходимо понимать степень влияния этих сокращений на качество сервисов. Создание Каталога услуг (КУ) позволяет не только понять, какие ИТ-сервисы применяются в бизнесе и какие из них критичны, но и определить более адекватные требования бизнеса к ИТ.
Вопросы, которые будут обсуждаться в течение мастер-класса:
1. Предпосылки создания сервис-каталога. Внутренние и внешние потребности.
2. Цели и последствия создания.
3. Этапы создания. Участники и роли.
4. Процесс. «Step by step, right on time!»
5. База терминов и определений.
6. Структура описания сервиса: определение характеристик услуги.
7. Пример каталога услуг.
8. Бонус-трек: Расчет TCO ИТ-сервиса и другие удобные инструменты для CIO.
В связи с тем, что пока существует небольшая практика создания КУ, в реализации подобных проектов CIO сталкивается с множеством «подводных камней». Изучение опыта других специалистов позволит во время определить их и «обойти». При этом выдать конечный список эффективных рекомендаций, как создавать КУ достаточно сложно в связи с уникальностью каждого конкретного случая. В данном мастер-классе будет рассказан один из «путей создания Каталога», с приведением реальных примеров.
Докладчик:
Максим Белоусов, Президент "SPb CIO Club".
В заключение заседания Юрий Шойдин, директор по ИТ ГК «Интарсия» выступит с докладом на тему: «Практический пример внедрения SLA в компании» (на примере ГК «Интарсия»).
*Примечание: для всех действительных членов клуба, а так же для членов сообщества CIO-Junior участие в заседании бесплатно. Посещение мероприятия ассоциированными членами клуба может осуществляться на платной основе. За подробностями обращайтесь в УО клуба.
Регистрация завершена!
ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Зарегистрироваться на мероприятие
ФИО*
Должность*
Компания*
Телефон*
Корпоративная почта*
Даю согласие на
обработку персональных данных
Отправить