Существуют различные подходы к пониманию конфликта. Классический говорит о том, что источники конфликта могут лежать в: • Отсутствии понимания; • Различии в ценностях и убеждениях; • Различии интересов и стремлений; • Межличностных различиях; • Чувствах и эмоциях.
При этом пути разрешения конфликта могут быть следующие: • Невмешательство • Предотвращение -устанавливая общие цели; -проводя реорганизацию; -улучшая коммуникации. • Разрешение -помощь; -наказание.
Контекстный говорит о том, что большая часть конфликтов возникает от смешения рабочего, личностного и семейного контекстов. Такой конфликт может разрешаться путем разделения контекстов, в том числе и работой с профессиональным системным консультантом.