Вступить в Клуб Войти
Введите логин
Введите пароль
напомнить пароль

Чхеидзе
Григорий
Андреевич

Компания CSI
www.crystals.ru

Сфера деятельности Информационно-коммуникационные технологии

Должность Заместитель директора по качеству

Образование и опыт

РосНОУ

 

Создание ИТ подразделения с 0

Достижения

  • cоздание ИТ подразделения с «0»;
  • общее руководство подразделением, мотивация персонала, постановка целей и ключевых показателей;
  • организация процессов внутри подразделения;
  • разработка корпоративных политик;
  • организация процессов поддержки ИТ-пользователей (до 25000);
  • формирование профессиональной команды;
  • руководство ИТ локальными и удаленными подразделениями по всей России (в прямом до 36 человек, в функциональном более 50);
  • проведение GAP-анализа, обследование предприятия, выработка планов развития;
  • участие в формировании ИТ-стратегии;
  • управление проектами в области информационных технологий (с кол-вом участников до 100 человек);
  • планирование и оптимизация ИТ бюджета;
  • составление технических заданий;
  • подбор и проведение тендеров с поставщиками ИТ сервиса;
  • реорганизация бизнес-процессов;
  • обеспечение бесперебойности работы бизнеса;


Понимание бизнеса:

  • нефтегазового сектора;

  • логистического сектора;

  • банковского сектора;

  • сетевых розничных компаний (Retail);

  • ИТ.


Опыт проектов:

  •  развития региональных офисов;

  • внедрения/миграции ITSM систем корпоративного уровня;

  • внедрения CRM;

  • внедрения корпоративных систем отчетности и бизнес-аналитики;

  • внедрение систем управление розничной торговлей;

  • внедрение системы управления депозитарием;

Направления:

  • методология в ИТ (ISO 20000, ITIL, Cobit);

  • организация сервисного управления (MSA, SLA, bSLA, OLA, UC);

  • аудиты ИТ (ISO 20000);

  • внедрение ITSM систем;

  • ИТ консалтинг;

  • построение служб Service Desk (HelpDesk, Call Center);

  • организация процессов корпоративного управления (ISO 9001);

  • развитие персонала в ИТ (Подбор, аттестация, обучение, стажировка, мотивация, орг.структрурные изменения).

Владение корпоративной культурой и знание процессов крупных компаний (1000-5000 чел)

Другое: Опыт командировок по России и путешествий за рубежом. Более 80 городов России и зарубежья. 17 стран.