Школа "Путь CIO": Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей: «Искусство сопровождения без проблем»
19 апреля 2012
Ресторан отеля Братья Карамазовы, Социалистическая, 11А
Посмотреть на карте
Контакты организатора
Джулия Искакова,
it-event@spbcioclu.ru,
+7 (812) 579 78 41
Программа
- Принципы сопровождения ИС
- Управление изменениями ИС
- Перечень регламентов и инструкций
- Построение клиентоориентированной службы
- Система информирования пользователей
- Используемые стандарты
- Автоматизация поддержки
- Перечень регламентов и инструкций
- Принципы предоставления сервисов
- Объекты и ресурсы ИТ- инфраструктуры
- Управление ИТ- инфраструктурой
- Перечень регламентов и инструкций
Содержание:
1. Организация сопровождения бизнес-приложений:
2. Организация поддержки пользователей:
3. Организация поддержки ИТ- инфраструктуры:
Длительность: 16 часов (2 дня)
Стоимость: 12000 руб.Регистрация
Координаты
Ресторан отеля Братья Карамазовы, Социалистическая, 11-А
Контакты организатора
Джулия Искакова,
it-event@spbcioclu.ru,
+7 (812) 579 78 41
Ближайшие мероприятия
Юбилей Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров
День рождения – это прекрасный праздник, который принято отмечать в кругу семьи. Именно поэтому мы будем рады видеть всех членов клуба на торжестве, чтобы понять, как много вместе было сделано в этом году и обсудить дальнейшие планы. Но главное, Юбилей - это хороший повод хорошо и весело провести время в неформальной обстановке. 09 ноября 2018, 18:00-22:00
