Путь длиною в 5 лет

Пять лет назад в Санкт-Петербурге возникло новое профессиональное сообщество: ИТ-директора крупнейших предприятий города объединились в "SPb CIO Club". Тогда трудно было представить, во что выльется этот проект, и будет ли продолжение. Но время показало серьезность и значимость этого дела. О том, как строилась профессиональная площадка для неформального обсуждения проблем CIO, рассказывают президент "SPb CIO Club" Максим Белоусов и председатель правления Кирилл Соловейчик.

 

 

Максим Белоусов: В 2004 г. во время Russian CIO Summit мы с Кириллом Соловейчиком познакомились с основателями Московского клуба ИТ-директоров 4CIO.ru. На том масштабном мероприятии присутствовали ИТ-директора со всей России. Нам понравилась идея профессионального сообщества, и мы решили создать СIO-клуб в Санкт-Петербурге. В силу специфики экономики нашего города Кирилл предложил привлекать к участию в клубе промышленные, логистические и государственные предприятия. Объединение усилий помогло бы их ИТ-директорам искать наилучшие решения возникающих перед ними новых задач. Проанализировав историю и форматы профессиональных сообществ в мире и в России, фактически мы создали стратегию развития клуба, включающую в себя целевую аудиторию, продукты клуба, его формат и, самое главное, определили ценности будущего сообщества. Поскольку мы сами являлись руководителями подразделений ИТ в своих компаниях, хорошо понимали основные потребности CIO, то и клуб создавали для таких же, как мы.

 

Кирилл Соловейчик: День рождения Питерского CIO-сообщества —28 октября 2004 г. В тот день в интернет-центре CafeMax при поддержке Московского клуба 4CIO состоялось первое заседание, в котором приняли участие 12 человек. Эти люди стали фундаментом "SPb CIO Club" и сейчас являются его почетными членами. К концу 2004 г. наше сообщество насчитывало 30 человек. Сегодня в клубе 343 CIO, многие из которых принимают активное участие в жизни сообщества. Мы стали одним из самых больших клубов в России и в Европе. Но самое главное, к чему мы стремились и чего в итоге добились — это создание площадки для эффективного обмена опытом в сфере ИТ, предоставление максимально удобных условий и возможностей повысить статус ИТ-директора в сообществе, помощь в повышении уровня профессионализма. Сегодня мы с полной уверенностью можем сказать, что выбрали верный курс, поскольку достигли высоких результатов за 5 лет и на сегодняшний день как сообщество клуб востребован ИТ-директорами Северо-Западного региона.

 

МБ: Мы с Кириллом решили, что вдвоем будем возглавлять клуб на равноправных позициях, при этом я, как президент, в большей степени отвечаю за контент, методологию и организацию, а Кирилл — за поддержание клубной атмосферы, взаимодействие с членами и внешние связи клуба. К мысли об объединении руководителей ИТ-служб мы подошли немного с разных сторон. Кирилл был одним из ключевых топ-менеджеров своей компании и его больше интересовало общение и обмен опытом, т.е. клуб как место встреч с интересными деловыми людьми. У меня же, как наемного топ-менеджера, были определенные амбициозные планы по повышению своего профессионализма и статуса на рынке труда. К тому моменту я подал заявку на вступление в CIO-Collective (Американская ассоциация ИТ-директоров). Однако я понимал, что моя компания очень маленькая для такой серьезной организации, в которой состоят ИТ-директора компаний из мирового списка Top-500. Мы с Кириллом пришли к мысли, что для нас профессиональное сообщество будет приносить больше пользы, если оно будет находиться в нашем регионе, потому что тогда появляется возможность напрямую общаться с коллегами, имеющими схожие проблемы.

Каковы были ваши первые шаги?

 

КС: Поначалу нам самим приходилось придумывать контент и форматы, т.е., мы сами ставили себе задачи и сами их реализовывали. Это было тяжелое время, так как, несмотря на важность и полезность данного сообщества для нас, нам необходимо было параллельно вести большой объем работ на основных местах работы. Но мы верили, что работа в клубе принесет пользу не только нам, но и другим ИТ-директорам. Это подтверждалось большим притоком новых членов клуба. И чем больше их становилось, тем сильнее возрастала ответственность и ширился круг задач. Иногда это заканчивалось тем, что мы были вынуждены с Максимом заканчивать обсуждение клубных вопросов далеко за полночь.

 

МБ: В начале пути нам предстояло решить множество задач, основная из которых – привлечение ИТ-директоров в клуб, а также организация on-line и off-line площадок для общения CIO, создание базы членов и многое другое. Но, пожалуй, самой главной задачей было формирование клубной атмосферы. На сегодняшний день большинство клубов, а их в России более 2000, являются скорее «маринами» (европейское название причала для яхт), конюшнями или спортивными комплексами, где оплачиваются конкретные услуги и значительно реже в ходу членские взносы. Создавая SPb CIO Club, мы, прежде всего, хотели создать сообщество с высокой корпоративной культурой, объединенное духом новаторов и первопроходцев. Мы не думали на тот момент ни о членских взносах, ни о других материальных составляющих. Именно поэтому членство в клубе было бесплатным на протяжении трех лет.

 

 

КС: В Санкт-Петербурге подобные начинания были и прежде, но по большей части – неудачные. Анализируя опыт коллег, мы выяснили, что основная проблема подобного рода клубов – нечетко поставленные цели, плохо сформулированные возможности членов сообщества, неудовлетворительный организационный уровень. Часто в клуб вступали или финансировали его деятельность крупные организации-поставщики ИТ-решений, которые начинали оказывать давление на создателей и членов клуба, пытаться навязать им свои «правила игры». Мы «пошли другим путем», построили сообщество, членами которого являются только потребители ИТ-услуг. В клубе нельзя «продавать», при этом любая ИТ- или консалтинговая компания могут стать партнерами и, рассказывая о своих решениях, заниматься просветительской деятельностью. Таким образом, повышая профессиональный уровень, ИТ-директоров, они получают грамотного и комфортного заказчика своих услуг.

 

МБ: Основной проблемой стало для нас формирование правильного контента на мероприятиях. Для того, чтобы больше людей приходило в клуб, необходимо было подбирать действительно актуальные вопросы, волнующие большинство. Эта задача решалась путем периодического анкетирования членов клуба. Вторая возникшая перед нами проблема — финансирование мероприятий, так как требовалось решать множество логистических и организационных вопросов (аренда, кофе-брейки и др). Нам повезло с партнерами, которые стали помогать клубу и обеспечивать необходимое финансирование. Третья проблема — поиск интересных спикеров, опыт которых был бы нам полезен. Если первое время мы выступали сами друг перед другом, то уже через полгода потребовалось привлекать новых экспертов. В этом нам помогали представители ИТ-компаний, СМИ, а также наши с Кириллом связи, приобретенные на различных конференциях и форумах. Со временем появилась и четвертая проблема: как найти форматы заседаний, которые были бы одинаково полезны и интересны всем членам клуба.дополнительных ежемесячных заседаний «Без галстуков» — «open space». Он подразумевает разделение пространства на несколько рабочих зон. В каждой зоне, где за круглым столом сидит модератор и эксперт, участники могут обсуждать одну из тем ИТ-менеджмента. Оказалось, что нет предела совершенству. Кроме стандартного формата – выступление плюс вопросы — мы проводили также мастер-классы, дискуссии, круглые столы, деловые игры, пресс-конференции, ИТ-шоу и т.д. Особо понравился членам клуба формат, который лег в основу сегодняшних дополнительных ежемесячных заседаний «Без галстуков» — «open space». Он подразумевает разделение пространства на несколько рабочих зон. В каждой зоне, где за круглым столом сидит модератор и эксперт, участники могут обсуждать одну из тем ИТ-менеджмента.

По результатам обсуждений формируется список рекомендаций по решению тех или иных проблем. Кроме того, одна из первых сложностей, с которой мы столкнулись, — необходимость определить частоту встреч, день недели и время. Причем, для нас было важно закрепить традицию клуба: встречаться в одно и тоже время. Поскольку мы с Кириллом приверженцы «демократического централизма», то, естественно, хотелось найти то решение, которое бы устраивало большинство. Коллективно было определено, что встречаться мы будем раз в месяц в последний четверг в 19:00. Это было связанно с тем, что за месяц появлялись вопросы для обсуждения, а четверг – это наиболее свободный день с точки зрения нашего «ненормированного графика работы». Время было выбрано исходя из того, что для всех нас основная работа приоритетна, а встречи в клубе лучше проводить после нее, чтобы не было проблем с руководством наших компаний.

Где проходили первые заседания? Как вы приглашали в клуб? Кто приходил?

 

КС: Первые полгода заседания проводились в интернет-центр CafeMax на Невском. Перед каждой встречей всем членам клуба рассылались приглашения. В них мы сообщали круг вопросов, который предполагалось рассмотреть на заседании. Если необходимо, проводили дополнительную рассылку материалов. Для приглашения новых членов клуба мы использовали не только личные знакомства, но и размещали информацию о мероприятиях в дружественной нам газете Компьютер-Информ.
На самом заседании обычно работа строилась следующим образом. Тематика формировалась на основе рейтинга, составленного по итогам анкетирования членов клуба, в него попадали наиболее актуальные для руководителей ИТ-служб вопросы. Заседание было рассчитано на 2 часа — не более 2-х тем. В начале встречи координационный совет (Максим и я) выступал с рассказом о том, что было проделано за истекший период. Далее шла презентация кого-либо из членов клуба или приглашенных специалистов. Потом начиналась дискуссия по теме. Третья часть – так называемые «кулуары», когда в непринужденной обстановке члены клуба свободно общались между собой. Как показала практика, такой формат был удобен и интересен нашим участникам и гостям. К слову сказать, обычно заседания длились более 4 часов, а участники часто расходились около полуночи. Этот формат с качественными улучшениями сохранился до сегодняшних дней. Теперь это называется Традиционное заседание клуба. Хочу заметить, что за 5 лет ни одно такое заседание не было отменено.

 

МБ: Сначала в клуб приводили друзей, знакомых и знакомых знакомых. Так формировалась команда единомышленников, которые встречались и обсуждали самые актуальные вопросы из области ИТ, а также мечтали о создании настоящего элитарного клуба с традициями и плодотворными встречами. Мы мечтали, чтобы наш клуб ни на йоту не уступал «Клубу джентльменов» консервативной Великобритании, который до сих обладает шармом XVIII века.

 

 

МБ: К концу первого года существования клуб насчитывал 70 CIO, 50 из которых регулярно посещали заседания. Была проделана колоссальная организационная работа, проведено 10 заседаний. Члены клуба участвовали в Торжественном приеме в резиденции Президента РФ В. В. Путина  в Константиновском дворце. Был открыт сайт клуба — виртуальная площадка для общения ИТ-директоров. Проведено анкетирование членов клуба, в результате которого был сформирован и вынесен на обсуждение ряд тем: роль информационных технологий в стратегическом управлении холдингом, ИТ-стратегии предприятия, в том числе с точки зрения западных компаний на примере «Форд Мотор Компании», система бюджетного управления ИТ-службами, анализ и оценка существующих ИС (ИТ-аудит), выбор ИС (тендеры, критерии успешности и т.п.), оптимизация бизнес-процессов с применением ИТ, управление проектами автоматизации и внедрения ИС, принципы сопровождения ИС и многое другое. Как видно из перечисленного, мы успели затронуть много вопросов, актуальных для любого CIO. Но, тем не менее, из списка выбранных тем за первый год мы смогли обсудить всего 30%.

 

 

КС: Деятельность SPb CIO Club, встречи, обсуждения, интересные спикеры — все это не могло остаться незамеченным. На клуб обратили внимание ведущие ИТ-компании и специализированные СМИ, первые из которых желали представить членам клуба последние новинки и разработки в области ИТ, вторые – взять интервью у лучших CIO Северо-Запада. В 2006 г. клуб насчитывал уже 184 CIO, через год — 259, затем – 303, в 2009 г. – 335, а сегодня у нас 343 человека. За первые два года существования клуба мы наладили партнерские отношения с ведущими отраслевыми и деловыми СМИ, такими как CIO, IT Manager, Intelligent Enterprise, Директор ИС, SPbIT.ru, Балтика. Помимо этого, партнерами клуба стали крупные игроки ИТ-рынка: Microsoft, IBM, 1С, APC, CISCO и др.
В конце 2006 г. управление развивающимся клубом начало отнимать у нас много времени, в результате чего было принято решение о передаче ряда функций наиболее активным его членам. Так возникла идея Правления SPb CIO Club. Данная структура была сформирована для того, чтобы высвободить время нам с Максимом для формирования нового CIO-сообщества — Российского Союза ИТ-директоров «СоДИТ». Предполагалось, что Правление клуба будет работать на добровольных началах в пяти направлениях. Константин Старовойтов («Алиди») занял место директора по членству и этике, Андрей Лавров («Армалит-1») занимался развитием клуба, директором по маркетингу был выбран Олег Гейдаров («Морская Техника»), директором по организации мероприятий стал Алексей Вилков («РЖД-Партнер»), Алексей Максимчев («Бекар») взял на себя функции технического директора.

МБ: В первой половине 2007-го в клубе отмечалась некоторая инертность и спад активности. Однако для российского ИТ-сообщества в целом это время стало довольно активным. Отмечу, что тогда при содействии Санкт-Петербургского CIO-клуба был создан Клуб ИТ-директоров предприятий Южного федерального округа — «CIO CLUB-Юг». Мы оказывали методологическую поддержку и другим профессиональным сообществам, которые начали формироваться в регионах. Сейчас в России насчитывается 16 CIO-клубов, которые взаимодействуют между собой, 12 из них являются активными участниками клубного движения. На сегодняшний день подобные сообщества существуют в Петербурге, Москве, Челябинске, Екатеринбурге, Новосибирске, Иркутске, Перми, Тюмени, Нижнем Новгороде, Ростове, Красноярске, Калининграде, Ижевске, Владимире, Саратове, а также на Алтае.
Одна из особенностей клуба — проведение заседаний в одном месте, наиболее комфортном для общения. Поскольку желающих посещать наш клуб становилось все больше и больше, в начале 2005 г. мы уже не могли разместиться в интернет-центре CafeMax и перебрались в ресторан отеля «Братья Карамазовы», где собирались в течение полутора лет. Весной 2006 г. клуб стал проводить мероприятия в старинном особняке Нейдгарта, находящемся в историческом центре Санкт-Петербурга, поскольку к тому времени и «Братья Карамазовы» уже не вмещали  возросшее число участников — 235 управленцев ИТ-сферы. С января 2009 г. клуб обосновался в здании Торгово-Промышленной палаты Санкт-Петербурга, что олицетворяет возросший качественный уровень клуба.

 

КС: К концу 2006 г. бурное развитие клуба привело к необходимости структурно поменять методы управления по аналогии с управлением средними компаниями. На данном этапе нами было принято решение поступить в соответствии с мировой клубной практикой, а именно – создать управляющий офис с постоянно действующим штатом сотрудников. Основной задачей управляющего офиса клуба является помощь Правлению в решении организационных, логистических и других вопросов. В итоге три менеджера, занимающиеся общением с партнерами, членами, СМИ, а также организацией мероприятий и поддержкой сайта, приступили к работе в октябре 2007 г.
Среди проектов, которые проводились в 2006-2007 г.г., также нужно отметить реорганизацию веб-представительства. Тогда он представлял собой скорее сайт-визитку, хотя и пополнялся регулярно новыми материалами и публикациями. Планировалось, что новый ресурс будет включать качественно иную информационную составляющую и в потенциале станет полноценным виртуальным рабочим местом ИТ-директора – члена клубного движения.

 

 

КС: В первую очередь изменились члены клуба. И не только с точки зрения состава участников, но и в качественном смысле: мы все стали профессиональнее. У многих членов клуба изменилось отношение к своей роли в бизнесе. Издревле в обществе просвещенные люди имели наивысший статус. Учитывая это, мы пришли к выводу, что основной целью профессионального сообщества является повышение значимости профессии. С другой стороны, повышение статуса членов приводит к повышению требований к организации и тематическому наполнению встреч.

 

МБ: С момента рождения SPb CIO Club прошло не так много времени, хотя иногда кажется, что минула целая вечность. Мы пережили много интересных и ярких моментов, и теперь уже можно сказать, что проект выдержал испытание временем. Сегодня клуб – это место, где соединяются традиции и высокие технологии, где каждый ИТ-руководитель может получить полезную информацию, поделиться своим опытом и найти ответы на интересующие его вопросы. Клуб стал поистине методологическим центром. Открыты отраслевые комитеты, появились новые форматы встреч, школа «Путь CIO», HR-агентство «Афина», проект CIO-Junior, было проведено уже четыре Конгресса «Белые Ночи». Ежегодно клуб на свой день рождения собирает друзей и единомышленников, подводит итоги года, оглашает результаты деятельности. Члены клуба стали узнаваемы на ИТ-рынке, произошло «очеловечивание» лица CIO, выросла значимость руководителя ИТ-службы в компаниях. И теперь уже можно с уверенностью сказать, что клуб играет не последнюю в этом роль.
 
Как клуб существовал в кризисный год? Что помогало преодолевать трудности?
 
КС: Конечено, кризис коснулся и деятельности клуба. Некоторые партнеры были вынуждены временно покинуть нас, но вернулись и снова продолжают сотрудничество. Кроме того, кризис оказал влияние и на возможность людей вносить членские взносы, но, к счастью, для нас этот этап остался позади. Преодолевать трудности помогала все та же сформированная годами корпоративная культура и незыблемые традиции. Клуб выполнял свою миссию поддерживать профессиональное сообщество и не на шаг не отступал от намеченной цели, осуществляя реализацию всех проектов и мероприятий. И даже в самых нелегких экономических условиях прошлого года Конгресс ИТ-директоров «Белые ночи» состоялся и собрал более 200 участников. Кроме того, в рамках этого мероприятия прошел II Съезд Российского союза ИТ-директоров «СоДИТ».

 

 

МБ: На сегодняшний день питерский CIO-клуб один из самых влиятельных, методологически сильных и многочисленных.
Меняется рынок и роль ИТ на предприятиях, но основные задачи клуба уже пять лет продолжают оставаться актуальными для сообщества ИТ-директоров Северо-западного региона. Мы планируем качественно улучшать контент мероприятий и состав участников, создавать новые ценности, которые будут интересны и полезны членам клуба и отрасли в целом — например, сайт клуба уже скоро станет порталом, где любой участник сообщества сможет воспользоваться личным кабинетом и удобным средством виртуального общения с коллегами и партнерами.
Из ближайших планов, пожалуй, самым масштабным является проведение с 4 по 6 июня V International CIO Congress White Nights, который соберет более 200 участников. В этом году мы приготовили наиболее интересные и отвечающие запросу времени темы. В рамках третьего дня пройдет Международный круглый стол, где будут присутствовать и зарубежные коллеги.

 

К.С. С точки зрения синергетического эффекта, все члены клуба, отдавая общению в сообществе совсем немного своего времени и знаний, обратно получают несравнимо больше. Прежде всего, это расширение кругозора; оценка своих действий со стороны; возможность получения комплексных всесторонних знаний; возможность рассмотрения альтернативных решений; помощь в работе от коллег и от самого клуба как объединения профессионалов; получение информации об историях успеха; самосовершенствование; общение с лидерами рынка и профессии; представление своего мнения по интересующему вопросу; поиск работы и сотрудников и, самое главное, использование всех возможностей данной площадки для общения, поддержания старых и создания новых профессиональных знакомств. Прежде чем сказать: «мне это не нужно», придите и посмотрите сами…