Будьте на шаг впереди коллег и конкурентов!

Продолжается набор на цикл мастер-классов «Руководство для CIO или как стать успешным ИТ-директором?», автором и ведущим которых является признанный гуру ИТ-менеджмента Максим Белоусов. Программа обучения разработана специально для подготовки на уровне мировых стандартов руководителей ИТ-службы, топ-менеджеров в области информационных технологий, руководителей высшего и среднего звена, начинающих руководителей. Огромную пользу обучение принесет тем, кто уже занимает позицию IT-директора или CIO, а так же тем, кто ставит перед собой цель занять эти позиции.

Принципы и решения, полученные уже в первый день, Вы сможете реально использовать и получать быструю отдачу и результат. В программе цикла мастер-классов «Руководство для CIO или как стать успешным ИТ-директором?»:

1. Управление персоналом ИТ-службы: Искусство управления ИТ-персоналом.
2. Управление взаимоотношений с поставщиками: Искусство эффективной закупки.
3. Финансирование ИТ-службы: Искусство получения нужного финансирования.
4. Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей: Искусство сопровождения без проблем.
5. Организация ИТ- службы: Искусство создания эффективной ИТ-службы.
6. Создание каталога ИТ-услуг.

Желающие пройти обучение по тематикам «Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей» и «Организация ИТ- службы» - спешите! Набор группы почти завершен! Эти мастер-классы – одни из самых емких и полезных для специалистов ИТ-индустрии. Основные тезисы по ним:

Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей

Организация сопровождения бизнес-приложений:

• Принципы сопровождения ИС
• Управление изменениями ИС
• Перечень регламентов и инструкций

Организация поддержки пользователей:

• Построение клиентоориентированной службы
• Система информирования пользователей
• Используемые стандарты

Организация ИТ-службы:

• Каталог услуг и SLA
• Положение обИТ-службе
• Перечень регламентов и инструкций
• Бизнес-процессы деятельности
• Организационная структура
• Планирование деятельности
• Документооборот ИТ-службы
• Взаимодействие ИТ-службы и бизнеса (Система коммуникаций)
• Система контроля и отчетности
• Оценка работы ИТ-службы

Подробная информация

Контакты для записи на мастер-классы и получения дополнительной информации:

Анна Семашко, специалист по организации обучения "SPb CIO Club"

it-event@spbcioclub.ru

Тел.: +7 (812) 579-78-41